| 常见问题 |
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软陶一次最少的定购量是多少？ |
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答：目前软陶艺术在线并未规定一次定购量的多少，500克/块，一块起购。但是需要提醒的是，定购越少，相对运费也不太合算。 |
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你们提供的软陶有小包装吗？ |
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答：最小规格500克/块，这各规格相对小块来讲应该是更合算。再因为软陶艺术在线主要供货为软陶手工店、学校、少儿培训机构，大块当然性价比更高。建议初学者可以购买五六种主色，这样量也不会很大，颜色也可以自行进行调配。 |
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你们的软陶可以用水煮或者其它方式来成型吗？反正我就是没有烤箱。 |
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答：软陶成型主要是因为温度达到后材料硬化成型，水煮也好，用电吹风吹也好，都是为了达到温度，这些方法在实在没有烤箱的情况下都可以尝试，电吹风吹较薄较细的东西更合适。烤箱更容易控制，做的东西大小不一样，烘烤的温度和时间当然有所差别，所以烤箱是首选。 |
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我是学校，你们可以开发票吗？ |
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答：学校一般都要报销，我们发票可以提供，正规手写发票，因为本身软陶价格定的就是实际价格，所以发票需要加3%的税点，发票一般货发出后两到三天寄出。 |
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我的货到底几天能到啊？ |
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答：急切的心情是可以理解的，但是实在货交到邮局或物流手中之后，就由不得我说了算，而且全国这么多省这么多城市，远近和交通好坏问题都影响运输的速度。一般来说邮局普通包裹，以北京为中心1000公里以内四到五天，2000公里以内六到七天，再远就十天左右，北京本市也要三天。物流时间相对还要长一些，不过如果是交通枢纽城市也还是比较快的。中国邮政是比较值得信任的，我发了上百件普通包裹，基本没有出现问题的，而且有人的地方就有邮局，所以你不用担心货物到不了你那里。态度也还不错，可能因为我常发吧。 |
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我是北京的，我可以自己来提货吗？ |
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答：北京的朋友可以上门提货，地址在
海淀区西直门北大街45号时代之光小区3号楼一层"常青藤”105室 ，具体行车路线参考网站中的介绍页面，来之前最好提前和我联系，以免出现无人或无货的情况。如果需要货物在十公斤以上，建议你开车过来，因为十公斤的软陶还是比较重的。 |
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为什么普通包裹单上的运费比我实际交的要少？ |
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答：普通包裹单上的运费包括定单费三元加实际的运费，其它没有在单子显示而需要交的费用还有这张单子本身的费用五毛，邮局的纸箱费五元到十元，邮局的包装费一元。当然我不会让邮局轻易赚大家这些钱的，这些费用实际我已经为各位考虑了，单子和箱子基本从淘宝上买，便宜了很多，加起来两元左右，包装费因为和邮局也熟悉了，如果不是很重的也是可以免的。 |
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我想来北京学习，你们能提供培训吗？ |
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答：培训的问题我们考虑过，但是还是放弃了。因为大部分想来学习的朋友目地都是想开店经营等商业行为。个人认为软陶是一项体现手工和创意的材料，基本的技法通过书籍和网上教程大都都可以掌握，这些技法用来做饰品和装饰品还是比较实用的，而更高端的作品，比如造型类，就需要看个人的本身的基础和感觉了。开店需要技术和经营的结合，影响生意好坏的因素太多，自感这个责任比较重大，我们也无法有更多师资和精力去帮助大家，所以暂不提供。 |
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还有什么问题欢迎EMAIL给我： chinaclay@gmail.com |
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