| 常见问题 |
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软陶一次最少的定购量是多少？ |
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答：目前软陶艺术在线并未规定一次定购量的多少，国产软陶材料500克/块，台湾正光软陶最小规格50克/块，一块起购。配件类的商品十包起购。但是需要提醒的是，定购越少，相对运费也不太合算。 |
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你们提供的软陶有小包装吗？ |
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答：散装最小规格500克/块，这种规格相对小块来讲应该是更合算。再因为软陶艺术在线主要供货为软陶手工店、学校、少儿培训机构，大块当然性价比更高。套装规格有125克/块和250克/块两种，但颜色为我们挑选的固定主色，数量最少八块/套。建议初学者可以购买这类套装，这样量也不会很大，颜色也基本够用。 |
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你们的软陶可以用水煮或者其它方式来成型吗？反正我就是没有烤箱。 |
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答：软陶成型主要是因为温度达到后材料硬化成型，水煮也好，用电吹风吹也好，都是为了达到温度，这些方法在实在没有烤箱的情况下都可以尝试，电吹风吹较薄较细的东西更合适。烤箱更容易控制，做的东西大小不一样，烘烤的温度和时间当然有所差别，所以烤箱是首选。 |
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我是学校，你们可以开发票吗？ |
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答：学校一般都要报销，我们发票可以提供，正规手写发票，因为本身软陶价格定的就是实际价格，所以发票需要加3%的税点，发票一般货发出后两到三天寄出。 |
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我的货到底几天能到啊？ |
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答：急切的心情是可以理解的，但是实在货交到邮局或物流，快递手中之后，就由不得我说了算，而且全国这么多省这么多城市，远近和交通好坏问题都影响运输的速度。一般来说快递的方式大家用的比较多，基本三天内到货，运费按公斤收取。邮局普通包裹，以北京为中心1000公里以内四到五天，2000公里以内六到七天，再远就十天左右，北京本市也要三天。物流时间相对还要长一些，不过如果是交通枢纽城市也还是比较快的。中国邮政是比较值得信任的，我发了上百件普通包裹，基本没有出现问题的，而且有人的地方就有邮局，所以你不用担心货物到不了你那里。态度也还不错，可能因为我常发吧。 |
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我是北京的，我可以自己来提货吗？ |
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答：北京的朋友可以上门提货，地址在
海淀区西直门北大街47号迈豪时代2号楼2单元232室，具体行车路线参考网站中的介绍页面，来之前最好提前和我联系01062278640，以免出现无人或无货的情况。如果需要货物在十公斤以上，建议你开车过来，因为十公斤的软陶还是比较重的。 |
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为什么普通包裹单上的运费比我实际交的要少？ |
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答：普通包裹单上的运费包括定单费三元加实际的运费，其它没有在单子显示而需要交的费用还有这张单子本身的费用五毛，邮局的纸箱费五元到十元，邮局的包装费一元。当然我不会让邮局轻易赚大家这些钱的，这些费用实际我已经为各位考虑了，单子和箱子基本从淘宝上买，便宜了很多，加起来两元左右，包装费因为和邮局也熟悉了，如果不是很重的也是可以免的。 |
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我想来北京学习，你们能提供培训吗？ |
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答：培训我们可以提供，具体详情可以参考一下我们网站上的相关介绍页面：
http://www.fimo-art.com/huodong.htm |
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你们工作室可以刷卡吗？ |
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答：目前工作室还不可以刷卡，只能收取现金，不过周边有多家银行，取款也比较方便。网上的朋友可以通过直接银行汇款，支付宝付款等方式进行支付。 |
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还有什么问题欢迎EMAIL给我： chinaclay@gmail.com |
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